"Chantal van Veldhuizen, Ervaringsdeskundig Teammanager"

Sinds 2021 ben ik ervaringsdeskundig teammanager bij Cordaan. Dat is een lange reis geweest. Immers is mij altijd verteld dat ik niet kon leren of überhaupt werken.

In 2004 ben ik ooit begonnen als ervaringswerker. Die periode kenmerkte zich vooral door niet aanwezig mogen zijn bij vergaderingen en het maken van kaarsen met cliënten. (Ja, echt..) Ook een sleutel kreeg ik niet.

Worstelend door (zelf) stigma, vallen, opstaan, vechten en leren heb ik mezelf ontwikkeld tot ervaringsdeskundige. Dat heb ik in verschillende rollen gedaan. Vooral in de rol van kwartiermaker met een sterke visie op ervaringsdeskundigheid.

Vervolgens heb ik een aantal jaar voor HEE (Herstel, empowemet, ervaringsdeskundigheid) van het Trimbos gewerkt als zzp-er. (senior trainer).

Daar diende zich (in 2012) Cordaan aan. De opdracht: implementeren van Herstelondersteunende zorg en het opzetten van een team van ervaringsdeskundigen, (uit eigen gelederen).

Als kwartiermaker ben ik, samen met Fleur van Eeden (inmiddels Beleidsadviseur GGZ bij Cordaan) aan de slag gegaan. En wat gaf zij mij een vertrouwen! Vervolgens werd ik benoemd tot projectleider.

Ik ben een groot fan van het meester-gezel principe dus op die manier ben ik aan een klein team begonnen. Meelopen, oefenen, vallen en opstaan. Het ontwikkelen van een functieprofiel en nog andere hobbels nemend. Na 5 jaar werken (als zzp)  ben ik ‘getrouwd’ met Cordaan. In die tijd hebben we diverse niet ervaringsdeskundige managers gehad. Allen met een hart voor herstel. Bij onze laatste manager, die overigens wegging, gaf ik aan dat we geen project meer waren. En zo maakte ik mijn eigen functie overbodig.

In gesprek met onze directeur en onze nieuwe niet-ervaringsdeskundig manager (2020) kreeg ik een aangepast traineeship teammanager io met betreffende manager als coach. Het traject duurde langer dan het originele. Ik vond het pittig maar wat het meest geholpen heeft, was het vertrouwen dat ik kreeg.

Inmiddels ben ik 3 jaar verder als ervaringsdeskundig teammanager.

Uiteraard moet ik taken doen die iedere manager doet. Daar is niks ervaringsdeskundigs aan. Maar ik denk/hoop dat ik wel het verschil kan maken in het aansturen van ons team met ervaringswerkers.

Denk aan coaching en verzuim. Binnen het managementteam houd ik samen met de ervaringsdeskundig beleidsadviseur het bewonersperspectief tegen het licht bij beslissingen die gemaakt worden. Soms best lastig in een MT met doorgewinterde managers. Wat mij kenmerkt als teammanager: ik ben dichtbij als nodig en ik probeer los te laten wanneer jij eraan toe bent

Terugkijkend op mijn leven: mijn eerste opleiding was: “het overleven in een gesloten inrichting” op 18 jarige leeftijd en de verschillende opnames in mijn jonge jaren 30. Altijd met de boodschap dat ik niet kon studeren of werken. Ik dank mijn herstel aan mijn doorzettingsvermogen en het vertrouwen van belangrijke anderen.